Politica de Retur
Dacă aţi primit un produs MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL de care nu sunteți mulțumit sau a fost deteriorat la transport, aveti dreptul sa il returnati in termen de maxim 14 zile de la data achizitiei (OUG 34/2014) sau sa solicitati schimbul acestuia dupa cum urmeaza:
a) Returul produsului (daca nu va place sau indiferent de motiv) in termen de 14 zile de la data achizitiei
sau
b) Schimbul produsului daca a fost avariat la transport in termen de 48 de ore de la primirea coletului (desi ne straduim sa le impachetam cat mai bine vorbim totusi de un material cu un grad mai mare de risc de avariere la transport).
Conditii pentru acceptarea schimbului:
O sa va raspundem de indata
Pentru retur:
1. Va confirmam acceptarea returului
2. Asteptam livrarea produsului la urmatoarea adresa: Str. Piscul Mosului Nr 4-6, Bloc 2, Etaj 2 Ap 13
3. Confirmam receptionarea produsului
4. Efectuam plata in contul IBAN furnizat in cazul comenzilor facute cu plata ramburs sau in contul IBAN din care sa facut plata comenzii pentru care s-a solicitat returul.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului.
Returnarea produsului se va face la adresa MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL mentionata la punctul 2. mai sus, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL nu va recepționa, ci va refuza primirea coletelor reprezentând retururi trimise pentru care plata transportului este trecută la destinatar. În această situație coletul se va întoarce la expeditor, iar pentru ridicarea lui va fi necesară achitarea contravalorii transportului dus-întors;
Pentru schimb:
1. Va confirmam acceptarea schimbului.
2. Va trimitem produsele la schimb la adresa la care am trimis comanda initiala.
a) Returul produsului (daca nu va place sau indiferent de motiv) in termen de 14 zile de la data achizitiei
sau
b) Schimbul produsului daca a fost avariat la transport in termen de 48 de ore de la primirea coletului (desi ne straduim sa le impachetam cat mai bine vorbim totusi de un material cu un grad mai mare de risc de avariere la transport).
Conditii pentru acceptarea schimbului:
- Solicitarea sa fie facuta pe email la adresa indicata mai jos in interval de pana la 48 de ore de la data primirii coletului.
- Solicitarea sa contina in atasament poze clare cu produsele deteriorate
- Produsele sa nu fie pictate
O sa va raspundem de indata
Pentru retur:
1. Va confirmam acceptarea returului
2. Asteptam livrarea produsului la urmatoarea adresa: Str. Piscul Mosului Nr 4-6, Bloc 2, Etaj 2 Ap 13
3. Confirmam receptionarea produsului
4. Efectuam plata in contul IBAN furnizat in cazul comenzilor facute cu plata ramburs sau in contul IBAN din care sa facut plata comenzii pentru care s-a solicitat returul.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului.
Returnarea produsului se va face la adresa MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL mentionata la punctul 2. mai sus, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
MINI ACTIVITATI CREATIVE SRL nu va recepționa, ci va refuza primirea coletelor reprezentând retururi trimise pentru care plata transportului este trecută la destinatar. În această situație coletul se va întoarce la expeditor, iar pentru ridicarea lui va fi necesară achitarea contravalorii transportului dus-întors;
Pentru schimb:
1. Va confirmam acceptarea schimbului.
2. Va trimitem produsele la schimb la adresa la care am trimis comanda initiala.